离线部署问题

一、离线授权部署失败

📖 【问题内容】

1. 启动部署脚本，日志显示异常

💡 【建议方案】

• 检查/dist/root/s1.log日志，是否存在如下异常。

  

• 如若存在此异常，则表明服务器系统缺运行库，请联系Mapmost团队针对该服务器发行版本进行静态编译部署包。

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二、浏览器配置

📖 【问题内容】

1. WebGL离线授权部署完成没有报错，但是地图依然无法正常加载，出现白屏情况。
2. 各种图层无法显示。

💡 【建议方案】

• 检查Chrome浏览器是否为64位浏览器，且浏览器版本需要100+。

❗️ 【注意事项】

• 请使用Chrome浏览器并开启WebGL特性。

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三、在线授权和离线授权混用

📖 【问题内容】

1. 控制台报错 “授权验证失败，请检查网络或者联系Mapmost团队！”。

2. 控制台mqtt请求和wasm文件请求正常。

   

💡 【建议方案】

• 检查wasm文件请求是否是https://delivery.mapmost.com/cdn/auth_wasm/0.4.2/sdk_auth_wasm_bg_opt.wasm 。
• 检查mqtt请求是否是 wss://message.mapmost.com/mqtt 。
• 若是，则是在线授权和离线授权混用问题，授权码使用了离线的授权码，但是发起mqtt和wasm请求却是在线授权的请求，请将wasm，mqtt的请求更换为离线授权对应的请求。

❗️ 【注意事项】

• 每个人独立拥有一个授权码，不能使用他人的授权码。
• 不同产品的授权码不能混用。

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四、授权过期

📖 【问题内容】

1. 控制台报错 “授权验证失败，请检查网络或者联系Mapmost团队！”
2. 控制台mqtt请求和wasm文件请求失败

💡 【建议方案】

• 检查该离线授权是否过期。

• 访问地址https://user.lm.virbox.com/sn/login.html 检查该离线授权是否过期。

• 授权码可从离线授权部署/运维人员处获取，是⼀个由-（减号）分隔为四节的字符串，每节由数字和⼤写字⺟组成；形式类似 1AAA-B2BB-CC3C-DDD4。

❗️ 【注意事项】

• 如果离线授权已过期请及时联系项目经理进行采购续期。
• 采购续期流程需要时间，请项目经理留意Mapmost的推送短信，过期前7天会发送短信通知，请及时处理续期事宜，以免影响项目的使用。

五、授权异常

📖 【问题内容】

1. 控制台报错 “授权验证失败，请检查网络或者联系Mapmost团队！”。
2. 控制台mqtt请求和wasm文件请求异常。
3. 地址https://user.lm.virbox.com/sn/login.html 自查授权还没有过期。

💡 【建议方案】

• 及时联系离线授权运维人员检查服务器是否正常运行，以及负载情况，主要检查磁盘，内存，CPU。
• 如果服务器正常运行，负载正常，请联系Mapmost团队进行问题排查。